Доставка

Доставка зависит от того, как именно вы оформили заказ. Ниже — все способы получения товара и примерные сроки.

1. Заказ через Kaspi Магазин

Если вы оформили покупку через Kaspi Магазин, доставка организуется и отслеживается полностью силами сервиса Kaspi — самостоятельно, без нашего участия в логистике.

В приложении Kaspi.kz вы сами выбираете удобный способ получения: доставку курьером, до постамата или пункта выдачи Kaspi. Сроки и стоимость доставки рассчитываются и отображаются самим приложением на этапе оформления заказа.

Отслеживать статус доставки можно в разделе «Мои заказы» приложения Kaspi.kz.

2. Прямой заказ (WhatsApp, Instagram, сайт)

Если вы оформили заказ напрямую через наш отдел продаж или сайт, доставка организуется индивидуально — конкретный способ и сроки зависят от скорости работы служб доставки и пункта назначения.

Доступные варианты:

Курьер по Алматы — обычно 1–2 рабочих дня.
Самовывоз из одного из наших магазинов — в день готовности заказа.
Отправка по Казахстану через АО «Казпочта» или транспортные компании (DPD, СДЭК) — от 2 до 7 рабочих дней в зависимости от региона.

Точный срок и стоимость доставки в ваш город менеджер уточнит при подтверждении заказа.

3. Самовывоз

Забрать заказ можно бесплатно в любом из наших магазинов в Алматы:

ТРК GRAND PARK: ул. Кабдолова, 1 (12 блок, линия С, бутик 19)10:00–22:00 ежедневно ТРК GRAND PARK: ул. Кабдолова, 1 (10 блок, линия D, бутик 5/1)10:00–22:00 ежедневно Молл Апорт: Ташкентский тракт, 17к (1 этаж)10:00–22:00 ежедневно ТФЦ MART Village: ул. Рихарда Зорге, 18 (1 этаж, бутик А-018)10:00–22:00 ежедневно

По всем вопросам, связанным с доставкой вашего заказа, обращайтесь в Службу поддержки.